Отзывы о банке «ВТБ 24»

Ильяс Ахметзянов
Ильяс Ахметзянов, Казань 20.01.2018 00:38

19.01.2018 приехал в банк ВТБ 24 по ул. Декабристов 185/47, чтобы решить вопрос по действующему кредиту. Потребительский кредит выплачиваю более 3-х лет без единой просрочки. В связи с трудным денежным положением просил 1 месяц отсрочки. На что получил отказ, что именно по моему кредиту нет никаких привилегий, таких так кредитные каникулы или ещё что-то подобное, сотрудник банка говорил, что мой кредит старый, взят в 2014 году, и поэтому ничего предложить не могут. Попросил позвать руководителя, на что получил ответ, что он придет только через час и всё равно ничего нового не скажет. Спросил, где находится главный офис. Меня направили на ул. Островского, д.84. Приехали, к менеджеру, попали в 10:27, окно №4. Там пели туже самую песню, девушка вела себя не профессионально, звонила в нашем присутствии другому менеджеру, который направил нас к ним, возмущалась, почему он направил нас именно сюда, что это не главный офис, главный офис находится в Москве, то, что в Казани вообще нет главного офиса, разбираться можно было после того, как уйдут клиенты, нам это вообще было не интересно. После нас отправили в отдел по работе с задолженностями. Там пытались нам помочь, направили обратно в офис на ул. Островского, д.84 к менеджеру Павлу. Он занимался нашим вопросом и вечером дал ответ, что по Вашему кредиту отсрочка на месяц невозможна и он не может нам помочь. Потерял целый день в беготне. Футболят из офиса в офис.Почему банк ВТБ 24 поворачивается к своим постоянным клиентам одним местом, когда они кричат о помощи, неужели нельзя пойти на встречу, получается если клиент выплатил большие проценты и остается только основной долг, то его можно топтать и в счёт больше не брать?! Остались одни негативные эмоции. Банк не дорожит своими клиентами!!!

Отзыв полезен? Да 6/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Наталья
Наталья, Набережные Челны 27.12.2017 20:19

Сегодня была в это Ужасном Банке!((((( Мне нужно получить там заработную карту так бы не за что в жизни туда не пошла! Просидела час,обслуживание ужасное,сотрудники между собой разговариваю смеются на тебя как на клиента ноль эмоций (((( сидите ждите! Консультанта в зале нет сами работники кто как одет кто на парад а кто в место клоуна!Пока там сидела с многими познакомилась и поверьте не кто не рад,я там не одного человека довольного не увидела и не встретила!Ужасный банк если бы не надо было получать там заработную карту не зо что бы туда больше не пошла!Думаю что хорошие отзывы пишут сами сотрудники!

Отзыв полезен? Да 4/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

soowulo_queen
soowulo_queen, Казань 28.11.2017 17:12

Всем добрый день. В марте 2017 года понадобилось рефинансирование кредитов других банков, мы оставили заявку на сайте, которая в последующем была одобрена. После этого нас пригласили в офис банка на Карла Маркса и отвели в кабинет переговоров для привилегированных клиентов. Пришла менеджер и приятным голосочком: "Конечно, вам одобрен кредит. Все хорошо, но вам обязательно нужно оформить страхование. Это требование банка. Без него кредит не выдадут". Мы с мужем долго изучали документы и выпытывали у менеджера можно ли нам отказаться, так как для нас сумма кредита итак была большой, а доплачивать еще и за ненужную нам страховку - 21т. было слишком, но ответом было "без страховки рефинансирование не дадут". Вскоре чисто случайно узнали, что оказывается страхование добровольно, на горячей линии это подтвердили. До этого не знали, так как имели только кредитные карты. Опубликовали сообщение об этой ситуации в народном рейтинге. После переписок с сотрудником банка на сайте народного рейтинга отправили сообщение с необходимыми данными на почту банка и получили ожидаемый ответ "В ходе проведенной проверки мы не нашли подтверждения изложенной в Вашем отзыве претензионной ситуации." В ответ на это сообщение мы отправили дополнительную информацию. И естественно это закончилось ничем, нам даже не соизволили ответить. После этого написали претензию в банк на сайте. И получили все тот же ответ. Что ничего не обнаружено. Самое что интересное, если бы они действительно сопоставили бы сумму заявки по рефинансированию на сайте и итоговую сумму кредита, волшебным образом она бы отличалась именно на сумму страховки! Но НИКОМУ НИЧЕГО НЕ НАДО! Самое главное содрать деньги. неужели настолько плевать на свой рейтинг. Уже отвадили всех знакомых от этого банка, и вам не советую туда обращаться. А вообще всем мира и добра и не брать кредитов . (Кроме банка, гори в аду).

Отзыв полезен? Да 33/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

фанис
фанис, Набережные Челны 26.03.2017 18:55

Хочется выразить слова благодарности коллективу отделению банка который находится по адресу г. Набережные челны, прос. М. Джалиля, д.25 и отдельно Вашему специалисту Шарифуллиной Эльвире Муллануровне. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность. Эльвире желаю крепкого здоровья и конечно же карьерного роста. Надеюсь, что руководство Банка солидарно с мнением клиентов! Эльвире - большое спасибо!

Отзыв полезен? Да 3/ Нет 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Надия
Надия, Казань 07.02.2017 13:11

Офис ВТБ24 банка по адресу г.Казань, ул.Чистопольская д.5, очень долго обслуживаются юридические лица, для получения наличных денежных средств приходится ждать не менее 1,5- 2,5 часов в очереди (по талонам) Потом еще нужно получить талон в кассу, тоже ожидать. Работает обычно только одна касса, и обслуживает и юридические лица, и физические лица. На вопрос где можно пожаловаться, девушки у терминала разводят руками... Приходится терять половину рабочего дня Сегодня ожидали 2 часа 45 минут.....

Отзыв полезен? Да 6/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Камиль
Камиль, Казань 08.03.2015 09:47

В Казани не могу снять со своего счёта деньги, всевозможными путями затягивается выдача денег с моего счёта. Похоже у банка ПРОБЛЕМЫ !!! Будьте осторожны !!!

Отзыв полезен? Да 15/ Нет 2 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Потенциальный клиент
Потенциальный клиент, Москва 19.02.2018 13:15

Уважаемые потенциальные клиенты именно этого отделения банка, настоятельно не рекомендую брать кредиты здесь. Нагло навязывают страховки,которые на порядок выше суммы планируемых к уплате процентов. К тому же, у одного из главных конкурентов есть гораздо более выгодные предложения как по ставке,так и по другим условиям. И нет моратория в 90 суток. Видите ли, это не вы отказываетесь от такого невыгодного кредита, а банк Вам отказывает. После такого подхода вывожу все средства и в дальнейшем перейду в банк где сеть банкоматов шире и условия привлекательнее. Это не бизнес-партнер для взаимовыгодного сотрудничества, а игра в одни ворота.

Отзыв полезен? Да 2/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Ирина Васильева
Ирина Васильева, Саратов 15.02.2018 12:52

Безобразное отношение к людям, никакого уважения. 15 фефраля принимала в 7 окошке девушка с такой завышенной самооценкой. Не выдала зарплатную карту, т.к. в паспорте смазана подпись. Эту подпись смазали в паспортном столе. Оформить ипотеку и карту, 12 лет менять карту можно с таким паспортом. А вот ей не хочется. Разговаривает безобразно. От неё только слышен ответ - это ваши проблемы! Я из другого города должна оставлять маленького ребенка, чтобы услышать такое отношение. Оставила меня и моего ребенка без средств существования. Если бы всё так плохо было с паспортом, тогда как же мне карту оформляли? И ипотеку?

Отзыв полезен? Да 3/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Станислав Луценко
Станислав Луценко, Санкт-Петербург 15.02.2018 09:55

Отзыв от 15.02.2018. Имеется кредит на 500 тысяч и через два месяца он заканчивается. Но карта была выпущена со сроком годности до 01/18. В нормальных банках типа Сбербанка или к примеру Райффайзен карты пере выпускаются автоматически и тебе об этом сообщают. В сбербанке выдается новая карта и все деньги со старой автоматически переводятся на новую, но не в чудо банке ВТБ 24. Платеж по графику 05.02.18, старая карта как потом заметил годна до 01/18. Деньги положил 30.01.18 и не о чем не подозревая думал все хорошо, так как сообщений от банка о выпуске новой карты или о том что заканчивается старая не было!!! 09.02.18 позвонили с банка и обрадовали что ежемесячный платеж не списан так как у карты закончился срок действия и деньги даже они снять с нее не могут. Пришлось ехать в банк писать заявление на выпуск новой карты,в нормальных банках это происходит автоматически. 12.02.18 было написано заявление. 14.02.18 выдали новую. Внимание!!! Насчитали проценты за просрочку платежа почти 1000р. Дело конечно не в деньгах, а в том что деньги на счету лежали вовремя. Многие скажут сам виноват, но видимо сбербанк меня избаловал и я за сроками карт перестал следить. Вот и проявил себя ВТБ 24 во всей красе. Теперь сюда ни ногой. Сбербанк в таких вопросах более лояльный!!!

Отзыв полезен? Да 3/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Ron
Ron, Новороссийск 12.02.2018 13:29

Очень медлительное обслуживание специалистов , из 5 работающих зон - 3 активны - чтоб оформить продукт банка приходится сидеть в очереди по 40-60 минут .

Отзыв полезен? Да 1/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Оставить отзыв
Показано 10 из 194

Оставить отзыв

Курсы обмена валют

17.02.2018c 20.02.2018
ЦБ USD56,3656,34 -0,01
ЦБ EUR70,6569,90 -0,75
Курсы еще 22 банков
Информация обновлена 20.02.2018 в 10:00
Рейтинг банков
1Сбербанк России24 597 626+1,9%
2ВТБ9 643 691+2,9%
3Газпромбанк5 582 354+0,1%
4ВТБ 243 791 238+1,1%
5РоссельхозБанк3 266 999+2,2%
6Альфа-Банк2 663 134-1,1%
7ПАО Банк «ФК Открытие»2 291 760+6,8%
8Промсвязьбанк1 396 978+4,5%
9ЮниКредит Банк1 207 684+5,2%
10БИНБАНК1 192 309-5,3%

Активы банков Елабуги, млн. руб.
Дата обновления: 01.01.2018

Полный рейтинг банков Елабуги

1Сбербанк России4 256 081+2,5%
2ВТБ 241 728 639+2,2%
3Газпромбанк357 299+1,1%
4РоссельхозБанк345 606+2,5%
5ВТБ219 905+1,5%
6Райффайзенбанк196 568-1,4%
7Почта Банк181 830+4,4%
8Банк Хоум Кредит169 942+3,4%
9Альфа-Банк168 743+5,7%
10ДельтаКредит134 658+2,7%

Кредиты банков Елабуги, млн. руб.
Дата обновления: 01.01.2018

Полный рейтинг банков Елабуги

1Сбербанк России9 104 297+2%
2ВТБ 241 871 881+2,5%
3РоссельхозБанк774 533+3,8%
4Газпромбанк589 688-6,6%
5ВТБ529 433+2,1%
6БИНБАНК462 361+2,1%
7ПАО Банк «ФК Открытие»343 860+2,5%
8Альфа-Банк333 405+0,6%
9Промсвязьбанк315 829-4,8%
10Совкомбанк277 7770%

Депозиты банков Елабуги, млн. руб.
Дата обновления: 01.01.2018

Полный рейтинг банков Елабуги